据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员1128:好评
客栈闹中取静,环境舒适亲切,店中两只金毛小犬会喜欢你给的任何食物,楼顶露台瞭望全城美景,和恋人一起留下美好回忆喔!
会员6563:好评
位置偏远,虽有热水,但水很小,且无法调冷热,枕头有霉味,最让人不可接受的是我们当天入住后,店主没有说第二天我们住的房间有人定了,却在我们当晚11点游玩回来后说第二天还要续住时说:"我们的房间已经有人住了!我们都还没有退房,他凭什么安排其他人入住!我说旅店业没这规矩,他还说这是他定的规矩!这样的做法实在让人无法接受!至少店主应该在我们刚入住的时候就告知,这样的客栈让人觉得少了人情味儿,不建议驴友们入住。
会员1682:好评
不错的地方 逛街什么的也都挺方便的