8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1128：好评
客栈闹中取静，环境舒适亲切，店中两只金毛小犬会喜欢你给的任何食物，楼顶露台瞭望全城美景，和恋人一起留下美好回忆喔！
会员6563：好评
位置偏远，虽有热水，但水很小，且无法调冷热，枕头有霉味，最让人不可接受的是我们当天入住后，店主没有说第二天我们住的房间有人定了，却在我们当晚11点游玩回来后说第二天还要续住时说:"我们的房间已经有人住了！我们都还没有退房，他凭什么安排其他人入住！我说旅店业没这规矩，他还说这是他定的规矩！这样的做法实在让人无法接受！至少店主应该在我们刚入住的时候就告知，这样的客栈让人觉得少了人情味儿，不建议驴友们入住。
会员1682：好评
不错的地方 逛街什么的也都挺方便的